• CÁC CÂU HỎI VỀ VIỆC MUA HÀNG ONLINE

  • CÂU HỎI THƯỜNG GẶP SẢN PHẨM

  • Chúng tôi chấp nhận những tùy chọn thanh toán nào?

    Chúng tôi chấp nhận ship COD, VISA, Master Card

  • Các sản phẩm của Trilogy có được thử nghiệm trên động vật không?

    Sản phẩm của Trilogy hoàn toàn không được thử nghiệm trên động vật. Trilogy là một công ty nhân đạo và đã được NATRUE công nhận.

  • Sản phẩm của Trilogy có chứa dầu cọ không?

    Một số sản phẩm của Trilogy có chứa các thành phần chiết xuất từ dầu cọ. Trilogy chỉ tìm nguồn cung cấp này từ các nhà cung cấp có Chứng nhận Dầu cọ Bền vững RSPO.

  • Trilogy có sử dụng chất bảo quản trong sản phẩm không?

    Các sản phẩm không chứa nước của Trilogy như dầu và dầu dưỡng không chứa chất bảo quản. Tất cả các sản phẩm chăm sóc da dạng nước đều cần chất bảo quản để chống lại nấm men, nấm mốc và vi khuẩn. Trilogy chỉ sử dụng chất bảo quản an toàn, được NATRUE phê duyệt. Điều này đảm bảo an toàn cho sản phẩm của Trilogy đối với sức khỏe.

  • Có thể sử dụng sản phẩm Trilogy trong lúc mang thai và khi cho con bú không?

    Bạn có thể sử dụng. Toàn bộ dòng sản phẩm Trilogy phù hợp sử dụng trong thời kỳ mang thai và khi cho con bú. Tất nhiên, bạn nên test áp bì (xét nghiệm dị ứng bằng một tấm dán) trước khi sử dụng lần đầu.

  • Nếu bị dị ứng với gluten, lúa mì, hạt hoặc đậu nành thì có thể sử dụng sản phẩm Trilogy không?

    Một số sản phẩm của Trilogy có chứa dầu mầm lúa mì, natri hyaluronate, glycoside rơm lúa mì cetearyl và cetearyl alcohol (có nguồn gốc từ lúa mì), dầu hạt và dầu đậu nành. Các phương pháp chiết xuất các thành phần này đã loại bỏ các protein gây dị ứng; tuy nhiên Trilogy không thể đảm bảo đã loại bỏ chúng hoàn toàn. Do đó, nếu bạn không dung nạp gluten hoặc dị ứng lúa mì, hạt hoặc đậu nành thì bạn nên test áp bì trước (xét nghiệm dị ứng bằng một tấm dán) hoặc tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng bất kỳ sản phẩm chăm sóc da mới nào.

    Bạn có thể tìm thấy danh sách thành phần đầy đủ ở các trang sản phẩm trên trang web này và trên bao bì. Hoặc liên hệ với Trilogy để được tư vấn.

  • Các sản phẩm của Trilogy có phù hợp với người ăn chay và thuần chay không?

    Tất cả các sản phẩm của Trilogy đều phù hợp cho người ăn chay. Một số sản phẩm của Trilogy có chứa mật ong manuka và sáp ong.

  • Những sản phẩm nào giúp ích cho bệnh Rosacea?

    Rosacea là một bệnh lý với nhiều mức độ nghiêm trọng khác nhau. Các khách hàng của Trilogy gặp phải vấn đề này đã nhận thấy Dòng sản phẩm Chăm Sóc Da Nhạy Cảm Trilogy Sensitive và Tinh Dầu Tầm Xuân Certified Organic Rosehip Oil là những lựa chọn tuyệt vời trong việc giảm mẩn đỏ, làm dịu và củng cố làn da nhạy cảm.

  • Trilogy sử dụng loại nước hoa và hương liệu nào trong các sản phẩm của mình?

    Chúng tôi chỉ sử dụng hỗn hợp và chiết xuất tinh dầu tự nhiên. Các sản phẩm của Trilogy không sử dụng nước hoa tổng hợp.

  • Việc sử dụng sản phẩm Trilogy có gây dị ứng không?

    Có thể, nhưng rất hiếm gặp. Dị ứng ở mỗi người là khác nhau và có thể xảy ra với nhiều loại nguyên liệu khác nhau. Để phòng trường hợp dị ứng, Trilogy luôn khuyến nghị test áp bì (xét nghiệm dị ứng bằng một tấm dán) các sản phẩm trước khi sử dụng lần đầu.

    Nếu bạn cho rằng mình bị kích ứng với sản phẩm Trilogy, vui lòng ngừng sử dụng sản phẩm đó và liên hệ với Trilogy để biết thêm thông tin.

  • Khi nào nên bắt đầu sử dụng các sản phẩm Ngăn ngừa lão hóa – Age-proof range ?

    Age-Proof được thiết kế để củng cố làn da trưởng thành và giải quyết những vấn đề thường gặp ở độ tuổi 40. Tuy nhiên, bạn có thể bắt đầu sử dụng Age-Proof bất cứ lúc nào, thêm các sản phẩm chuyên biệt vào chu trình chăm sóc da để giải quyết các vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải.

  • Dầu tầm xuân có mùi như thế nào?

    Tinh Dầu Tầm Xuân Trilogy Certified Organic Rosehip Oil là dầu hạt tầm xuân nguyên chất 100%, vì vậy tinh dầu sẽ có mùi đất nhẹ và có thể thay đổi một chút giữa các đợt sản phẩm. Các yếu tố như khí hậu mùa trồng trọt và thu hoạch có thể gây ra những biến đổi tự nhiên cho mùi của tinh dầu.

  • Thời hạn sử dụng của sản phẩm Trilogy là bao lâu?

    Các sản phẩm của Trilogy là sự pha trộn độc đáo của các loại dầu thực vật và chiết xuất thực vật tinh khiết nhất. Do đó, bạn nên tránh để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời, bảo quản nơi thoáng mát và giữ sản phẩm đứng thẳng để dầu không chảy ngược trở lại ống nhỏ giọt. Luôn đậy nắp kín sau khi dùng và sử dụng sản phẩm trong vòng 6 tháng sau khi mở.

    Hạn sử dụng tốt nhất trên tất cả các sản phẩm của Trilogy là ba năm kể từ ngày sản xuất, vì vậy sản phẩm có thể sử dụng tốt trong ba năm khi chưa mở. Sau khi mở, nên sử dụng sản phẩm trong vòng 6 tháng.

  • Dầu tầm xuân Trilogy có phải được sản xuất bằng phương pháp ép lạnh không?

    Đúng vậy.

  • Sự khác biệt giữa Tinh Dầu Tầm Xuân Trilogy Certified Organic Rosehip Oil và Tinh Dầu Tầm Xuân dưỡng da căng mịn Trilogy Rosehip Oil Antioxidant+ là gì?

    Tinh Dầu Tầm Xuân Trilogy Certified Organic Rosehip Oil là loại dầu tự nhiên, tinh khiết chứa nhiều axit béo thiết yếu cho da. Lý tưởng cho mọi loại da và sử dụng trên toàn bộ khuôn mặt và cơ thể.

    Tinh Dầu Tầm Xuân dưỡng da căng mịn Trilogy Rosehip Oil Antioxidant+ là hỗn hợp dầu chuyên biệt được chứng nhận tự nhiên và hữu cơ có tên gọi là Rosapene ™. Rosapene ™ mang lại những lợi ích tương tự như dầu tầm xuân kết hợp với khả năng cung cấp thêm siêu chất bảo vệ chống oxy hóa giúp chống lại tác hại của các gốc tự do (các nguyên tử hoặc phân tử không ổn định có thể làm tổn thương các tế bào bên trong cơ thể, gây ra bệnh tật và lão hóa). Phù hợp với mọi loại da, đây là loại dầu làm đẹp lý tưởng để chăm sóc làn da trên khuôn mặt

  • Da bị mụn trứng cá có thể sử dụng dầu tầm xuân Trilogy không?

    Bạn có thể sử dụng dầu tầm xuân Trilogy cho da mụn. Các loại dầu siêu mịn như tầm xuân được da dễ dàng tiếp nhận và hấp thụ. Dầu tầm xuân không gây tắc nghẽn hoặc kích ứng lỗ chân lông và giúp thúc đẩy chức năng bình thường, khỏe mạnh của tế bào da. Các loại dầu thực vật còn giúp điều chỉnh quá trình sản xuất dầu của da, do đó, không gây ra mụn. Vì vậy, dầu tầm xuân thực sự có lợi cho việc tái cân bằng da dầu.

  • Có thể sử dụng dầu tầm xuân quanh vùng mắt không?

    Có thể. Nhưng bạn nên sử dụng các sản phẩm chăm sóc mắt chuyên biệt cho vùng da mỏng manh này.

    • Kem dưỡng da mắt – Eye Contour Cream (20ml)

    Nếu bạn muốn sử dụng dầu tầm xuân, hãy thoa lên mặt trước và sau đó vỗ nhẹ phần còn thừa vào vùng dưới mắt.

  • Dầu tầm xuân có an toàn để sử dụng vào ban ngày không? Liệu dầu có làm da bắt nắng?

    Dầu tầm xuân hoàn toàn an toàn để sử dụng trên da vào ban ngày nhờ khả năng hấp thụ nhanh chóng. Như thường lệ, bạn nên thoa sản phẩm có SPF 15-20 phút trước khi ra khỏi nhà để đảm bảo làn da của bạn được bảo vệ khỏi ánh nắng mặt trời.

  • Làm cách nào để bảo quản các sản phẩm Trilogy và thời hạn sử dụng là bao lâu?

    Bạn nên tránh để các sản phẩm thiên nhiên của mình tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng, bảo quản nơi thoáng mát và giữ cho sản phẩm đứng thẳng. Luôn đậy nắp kín sau mỗi lần sử dụng. Sau khi mở, sản phẩm nên được sử dụng trong vòng 6 tháng.

  • Không tìm thấy câu hỏi bạn cần?

    Hãy liên hệ Trilogy. Trilogy luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

X